Revisão oficial só há uma!

O Regulamento Europeu* Nº 461/2010 permite ao Consumidor escolher a oficina onde faz a manutenção, ainda que não seja Reparador Autorizado da marca. No entanto, a oficina independente terá de garantir o cumprimento de todas as preconizações do fabricante.

A Kia Portugal realizou um estudo de cliente mistério oficinal em finais de 2012, através do especialista independente em estudos de mercado, Dekra.

7 VANTAGENS E BENEFICIOS

1. 25% coloca menos óleo de motor que a quantidade preconizada para o modelo*
2. 37% não faz uma verificação e substituição de peça, preconizada obrigatoriamente*
3. 25% não faz duas verificações e respectivas substituições de peças, preconizadas obrigatoriamente*
4. No total, 67% não fazem todas as verificações e respectivas substituições de peças de manutenção*
5. Faturas sem discriminação de componentes substituídos, operações realizadas, tipo de Óleo motor utilizado, tornando difícil, senão impossível, confirmar que o serviço cumpriu os requisitos do fabricante*
6. Diferença de preços cobrados entre oficinas da mesma rede, para o mesmo serviço, atinge 68%
7. Nenhuma oficina fez verificação de campanhas técnicas ou de segurança preconizadas pela marca*