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Conheça a MSCAR

A MSCAR - Comércio de Automóveis, S.A., com sede em Faro, representa actualmente no Algarve 13 marcas de Automóveis - Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Iveco, Isuzu, Jeep, Kia, Honda, Seat, Opel, Peugeot e ainda a marca Chevrolet, na área dos serviços Após Venda.

 

A centralização do negócio automóvel foi o início de uma estratégia de reestruturação empresarial tendo em vista a adequação à nova realidade económica do sector automóvel e aos desafios do futuro.

 

Imbuídos deste espírito a MSCAR continua a investir no melhor serviço ao cliente numa estratégia de cobertura global pelo que aposta nos serviços Após Venda, de cariz multimarca, através da marca comercial MSService. Uma fortalecida aposta quer na área da reparação, quer na distribuição de peças de qualidade equivalente. Direccionado para empresas a MSCAR criou condições especiais e muito vantajosas para frotas, de clientes da MSCAR, associado a um serviço multimarca de mecânica, pneumáticos e colisão.

 

O objectivo fundamental que serve de guia e encaminha a actuação da MSCAR tem como base "a política da qualidade*". Ir ao encontro das necessidades dos clientes e proporcionar-lhes um serviço de qualidade, personalizado, diversificado, de elevada prontidão de resposta e com um acompanhamento e aconselhamento eficaz e esclarecedor.

 

Por isso a MSCAR investe fortemente em formação adequada à qualidade que exige para cada serviço prestado. É toda essa experiência que põe à disposição dos seus clientes. Com discrição, preços competitivos, bons parceiros de negócio e transparência na informação de gestão que faculta.





* POLÍTICA DE QUALIDADE
                                                                                                             
A MSCAR, S.A. assume a Política de Qualidade como eixo essencial do desenvolvimento da sua atividade. Compromete-se desta forma a adotar os seguintes princípios:

  • Promover a qualidade dos serviços prestados de forma transparente, contínua e mensurável, visando sempre a satisfação total dos seus clientes e a sua fidelização;
  • Cumprir os requisitos legais aplicáveis e adotar as boas práticas que, ainda que não objeto de legislação, sejam as melhores na defesa de todas as partes interessadas, internas e externas;
  • Disponibilizar e divulgar os princípios fundamentais da atividade e seus procedimentos a todas as partes interessadas, internas e externas;
  • Exigir dos seus fornecedores o cumprimento de normas legais e métodos de trabalho coerentes com os padrões adotados internamente;
  • Monitorizar regularmente a actividade própria, as suas práticas, métodos e procedimentos com vista à melhoria contínua do Sistema de Gestão de Qualidade e à prestação de um serviço de excelência, com base nos requisitos das normas de referência;
  • Promover a criatividade e aprendizagem contínua dos seus colaboradores, acrescida da sua qualificação e autonomia, assegurando o seu processo de melhoramento contínuo, pela partilha efectiva de conhecimentos baseados nas melhores práticas.
Compromete-se assim a Administração com esta Política de Qualidade, e em suportar e dotar de meios os intervenientes diretos e indiretos para que esta seja implementada, mantida e continuamente melhorada.

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